1. Woher kommen Ihre Pflanzen?
Unsere Pflanzen stammen direkt aus den besten Baumschulen der Niederlande, die für ihr gärtnerisches Know-how bekannt sind. Dieses Land ist ein wahres Vorbild in Bezug auf Qualität, Frische und Pflanzenvielfalt. Eine Garantie für Seriösität… und schöne Blätter.
2. Wie werden die Pflanzen geliefert?
Jede Pflanze wird sorgfältig von Hand in ihrem Ursprungsumfeld vorbereitet. Sie wird in einen speziell für Pflanzen konzipierten Karton verpackt: gut belüftet, stabil und stoßsicher. Der Transport erfolgt über einen spezialisierten Service für den Versand lebender Pflanzen. Ergebnis: Eine komfortable Reise ohne unnötigen Stress.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Im Durchschnitt dauert die Lieferung zwischen 3 und 7 Werktagen, je nach Zielort und Pflanzensorte. Seltene oder empfindliche Pflanzen können zusätzliche Zeit benötigen, um sicherzustellen, dass sie unter besten Bedingungen versendet werden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4. Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihr Paket über den Tracking-Link verfolgen, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Falls Sie diesen nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
5. Kann ich einen Liefertermin wählen?
Der Liefertermin ist derzeit leider nicht anpassbar. Aber wir legen großen Wert auf eine schnelle Lieferung!
6. Wie kann ich sicher sein, dass meine Pflanze den Transport übersteht?
Unsere Pflanzen sind auf ihre Robustheit und Reisefähigkeit ausgewählt. Die Verpackung wurde entwickelt, um den Stress während des Transports zu minimieren. Einmal angekommen, braucht die Pflanze etwas natürliches Licht und Wasser… und sie sollte schnell wieder ihre Frische erlangen.
7. Was tun, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?
Keine Sorge! Senden Sie uns einfach ein Foto innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Wir bieten Ihnen dann eine Lösung an: Rückerstattung, Umtausch oder Gutschein. Alles mit Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit.
8. Bieten Sie Pflegehinweise an?
Ja, jedes Produkt enthält einfache und nützliche Tipps zur Pflege Ihrer Pflanze. Bald wird ein Blog diese Informationen ergänzen, mit Tipps für alle, auch für Anfänger.
9. Liefern Sie überall hin?
Derzeit liefern wir nach Frankreich, Belgien und Deutschland. Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
10. Kann ich eine Pflanze verschenken?
Ja, das ist eine wunderschöne Geschenkidee! Geben Sie einfach die Adresse des Empfängers bei der Bestellung an und fügen Sie eine personalisierte Nachricht hinzu. Eine Pflanze ist eine nachhaltige Aufmerksamkeit.
11. Sind die Pflanzen garantiert?
Wir garantieren gesunde Pflanzen beim Versand. Da jede Pflanze ein einzigartiges Lebewesen ist, hängt ihre Lebensdauer vom Umfeld und der Pflege ab. Aber mit ein wenig Aufmerksamkeit wird sie Ihnen lange Freude bereiten.
Waren, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, können innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen storniert oder zurückgegeben werden.
Leider können einige Artikelarten nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).
Ihre schöne Pflanze würde den Hin- und Rücktransport nicht überstehen, was sehr schade wäre! Sie braucht nur Liebe… und ein wenig Wasser.
12. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist. Wir empfehlen, uns innerhalb von maximal 12 Stunden nach dem Kauf zu kontaktieren. Danach ist die Logistik oft bereits in Gang.
13. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und andere Optionen je nach Ihrem Land. Alle Zahlungen sind 100 % sicher dank Protokollen, die den aktuellen Standards entsprechen.
14. Bieten Sie Pflanzen für Unternehmen an?
Ja! Ob für ein Büro, Hotel, Restaurant oder eine Veranstaltung, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen mit dekorativen, robusten und eleganten Pflanzen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
15. Sind Ihre Pflanzen umweltfreundlich?
Wir wählen Produzenten aus, die sich für Nachhaltigkeit engagieren. Sie liefern direkt ohne Zwischenhändler. Der direkte Weg reduziert unnötige Transporte und verringert so unseren CO2-Fußabdruck. Es ist unser kleiner Beitrag für eine grünere Zukunft.
16. Wo ist Ihr Unternehmen ansässig?
Wir befinden uns in der Nähe von München, im schönen Bayern. Wir sind Belgier und freuen uns, Ihnen zu helfen und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Audrey Hepburn, die ebenfalls in Brüssel geboren wurde, sagte: „Einen Garten zu pflanzen, heißt an morgen zu glauben.“
Das ist unsere Inspiration.
